Preguntas Frecuentes

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío dependerá del total de la compra, ubicación, medidas y pesos de los productos que se encuentren en ese momento en el carrito de compras. Podrás ver el costo de envio en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con Correo Argentino o Andreani (a elección del cliente) para todos el país y en Rosario, Funes o Roldán a través de cadetes en moto o Uber.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país, podes solicitar tu envio a domicilio o a una sucursal de Correo Argentino o Andreani que vos indiques y que se encuentre disponible en las opciones que nuestra nuestra web al momento de la compra.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. Si el envío se realiza en Funes o Roldán, lo estaremos coordinando dentro de las 24 hs siguientes de recibida la compra. Si el envío es para Rosario y la compra ingresa antes de las 19 hs de lunes a sábados, el pedido se puede entregar en el mismo día, salvo que las condiciones climáticas no lo permitan.

Los tiempos de entrega son estimados y dependerán del medio de envío elegido por el cliente, no siendo nuestra responsabilidad, ya que dependen de un tercero que presta el servicio.

Correo Argentino pasa a entregar el pedido a domicilio una vez, en caso que no te encuentres, podrás ver en el seguimiento de la web de Correo Argentino en que sucursal está disponible. Una vez ingresado en la sucursal, tendrás 5 dias hábiles (tiempo establecido por Correo Argentino) para retirarlo. En caso que no te acerques dentro de ese plazo, el pedido retornará a nuestro local y deberás volver a incurrir en costos de envío para poder nuevamente enviarlo.

¿Se puede retirar el pedido por alguna sucursal en Rosario?

Si, al hacer la compra tenés la opción, sin cargo, de indicar RETIRO EN EL LOCAL. El local habilitado para retiros se encuentra ubicado en calle Mendoza 3725 de Rosario.

Podrás retirar una vez que te confirmemos por Whatsapp que el pedido está preparado, lo cual no excederá las 24 hs hábiles de ingresada la compra.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra. Para esto comunicate por whatsapp al 3414354098 y nos contas que estas necesitando.

Para realizar la devolución de un producto cuyo envío hayamos realizado por Correo Andreani o Correo Argentino, el mismo se podrá realizar sin cargo entregando el producto en las mismas condiciones en que fue entregado y en su envoltorio original, con una etiqueta que enviaremos por archivo pdf y que necesitará imprimir el cliente que realiza la devolución, y luego tendrá que acercarse a una sucursal del correo que acordemos, para que pueda ser despachado hacia nuestro local. El o los productos sujetos a devolución, deberán estar embalados con todos los recaudos correspondientes para que no se dañe, tal como fue enviado en su momento por nuestra parte.

En caso que corresponda hacer la devolución del dinero, la misma se realizará al mismo medio de pago con el cual fue realizado el pago de la compra, una vez recibido el producto nuevamente en nuestro local y constatado su correcto estado.

¿Qué pasa si no puede el titular de la compra retirar el pedido personalmente de la sucursal?

En caso que por algún impedimento no pueda el titular de la compra acercarse a la sucursal del correo a retirar su pedido, podrá autorizar a otra persona a retirarlo, siguiendo el procedimiento que establece Correo Argentino para estas situaciones. Se deberá verificar las condiciones para este tipo de autorizaciones en la web de Correo Argentino.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a través del whatsapp 3414354098 o el mail [email protected] .